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本条款和条件自2018年4月16日起生效，并取代所有先前的条款和条件。如果您不同意本条款和条件（可能不时修订）或任何其他适用规则，则不得使用或访问本网站和服务。
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1. 客户必须在网站注册前阅读、理解并接受本条款和条件。客户还必须保留本条款和条件以及所有与确认、交易、具体规则和付款方式相关的信息，以便使用我们的产品和服务。

2. 每位客户在注册表单上勾选方框、点击“开设账户”，然后点击“我接受条款和条件”，即表示其已接受本条款和条件。客户接受本条款和条件以及继续使用我们的网站，即表示其受本条款和条件以及我们隐私政策的约束，隐私政策已通过引用纳入本条款和条件。

3. FUN88 保留随时修改本条款及细则的权利，恕不另行通知。本条款及细则的任何重大变更，将通过网站上的显著位置通知客户。

4. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente los Términos y Condiciones para garantizarse que continua de acuerdo con ellos. Se recomienda a los Clientes comprobar estos Términos y Condiciones al usar el Sitio WEB. Se presumirá que el uso de nuestro sitio WEB significa su positiva aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de cualquier cambio que se produzca en los mismos. Cualquier apuesta o apuestas recibidas (pero no liquidadas) antes de la hora de modificación de los Términos y Condiciones estarán sujetos a los términos y condiciones preexistentes. Si el Cliente no acepta los cambios a nuestros Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar nuestros productos y servicios; dicho uso estará sujeto, sin excepción a los Términos y Condiciones modificados.

5. Para el caso de que se modifiquen los Términos y Condiciones, los nuevos Términos y Condiciones sustituyen todos y cualesquiera de los Términos y Condiciones anteriores.

6. El Cliente debe leer atentamente nuestra Política de Privacidad, que describe la forma en que tratamos y protegemos su información personal. Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Cliente también reconoce y acepta nuestra Política de Privacidad. El Cliente podrá observar que cuando se registre se le pedirá que indique en el formulario de registro si el Cliente autoriza a recibir información de marketing y/o publicidad, ya sea de FUN88, nuestros socios o terceros seleccionados al efecto. De esta forma al aceptar nuestra Política de Privacidad general, también reconoce y acepta que tenemos derecho a compartir su información personal con los reguladores, entidades deportivas, autoridades competentes y los demás entes autorizados, especialmente a aquellos que actúan a efectos de investigación situaciones relacionadas con fraude, lavado de dinero o la integridad del deporte, todo esto en términos de las legislaciones vigentes aplicables a cada caso

II. DEL CLIENTE Y SU CAPACIDAD

7. En cumplimiento a la legislación que nos regula, para la apertura de una cuenta en el sitio WEB, y el uso de cualquiera de los productos o servicios de éste, el Cliente manifiesta y garantiza, bajo protesta de decir verdad, que el Cliente es mayor de edad (18 años en México). Además, manifiesta y garantiza que tiene la capacidad mental y legal para hacerse responsable de sus propias acciones, de forma que obligarse al presente acuerdo de voluntades entre el Cliente y FUN88.Para el caso de que no se cumpla lo anterior, continuar o intentar con la apertura de la cuenta, o en su caso realizar actividades dentro del sitio WEB, dichos actos constituyen un delito de acuerdo a la Ley Federal de Juegos y Sorteos y su Reglamento.

8. Es responsabilidad del Cliente, garantizar en todo momento el cumplimiento de las leyes mexicanas aplicables al cliente en su jurisdicción, antes de registrarse en el sitio WEB y/o antes de negociar en el sitio WEB.

9. Ni FUN88, ni el sitio WEB, acepta ninguna responsabilidad por el incumplimiento por parte del Cliente de las leyes y reglamentos locales o federales, según la jurisdicción correspondiente. El Cliente reconoce que puede haber leyes específicas en su país, lugar de residencia o el lugar desde donde el Cliente coloca su apuesta o apuestas, donde restringen o prohíben las apuestas y/o juegos de azar. El Cliente garantiza que no va a tener acceso al Sitio WEB desde una jurisdicción que prohíbe las apuestas y/o los juegos de azar. Además, el Cliente garantiza que entiende que no puede o debe acceder o registrarse en el sitio WEB, si el Cliente es un ciudadano de un País que prohíbe a sus ciudadanos de participar en los juegos de apuestas independientemente de su ubicación.

El cliente manifiesta y garantiza, bajo protesta de decir verdad que no hará uso de nuestros productos o servicios utilizando Red Privada Virtual, VPN por sus siglas en inglés, “IP masking”, Smart DNS, Servidor Proxy ni cualquier otra tecnología para redireccionar su ubicación real. FUN88 y el sitio WEB se reserva el derecho, por cualquier razón y en cualquier momento, anular las operaciones realizadas y el cierre de la cuenta o suspender el acceso al sitio WEB para los Clientes que se encuentran en incumplimiento de este requisito. También FUN88 y el sitio WEB se reserva el derecho a bloquear cualquier territorio por cualquier razón legal o de conveniencia o de cualquier otra índole.

10. El Cliente entiende y acepta que el uso del Sitio WEB está estrictamente prohibido, mientras se encuentre dentro de los Estados Unidos de América (sus territorios y dependencias) y de cualquier otra jurisdicción en la que es ilegal utilizar nuestro Sitio WEB, o desde donde hemos restringido el acceso a nuestro Sitio WEB, y que ninguna ganancia se le pagará al Cliente en relación con ningún producto o servicio utilizado mientras el Cliente se encuentre dentro de los Estados Unidos de América o cualquier otra jurisdicción restringida. Además, tenemos el derecho de cancelar su cuenta y rechazar todas y cada una de las apuestas actuales o futuras, si sospechamos o sabemos que el Cliente ha jugado en nuestro Sitio WEB, mientras que se encuentra dentro de los Estados Unidos de América o cualquier otra jurisdicción en la que es ilegal utilizar el Sitio WEB o desde donde hemos restringido su acceso.

11. El Cliente entiende y acepta que, al usar los productos y servicios del Sitio WEB, existe la posibilidad de perder dinero, por lo que acepta ese riesgo, así como toda la responsabilidad por dichas pérdidas.

12. EL Cliente no está obligado a participar en cualquiera de los productos o servicios, del Sitio WEB. Por lo que, si elige participar, el Cliente, acepta desde este momento que lo hace a su entera discreción y riesgo. El uso de cualquier software (ya sea obtenido electrónicamente o por cualquier otro medio) en el Sitio WEB es nulo de pleno derecho, incluyendo, pero sin limitarse a si es falsificado, alterado o manipulado de cualquier forma, si es ilegal, si es mecánica o electrónicamente reproducido, o si fue obtenido fuera de los canales autorizados o si contiene la impresión, producción, tipográficos, errores mecánicos, electrónicos o de cualquier otra índole. Las ganancias no serán pagadas si tenemos sospechas razonables para creer que se ha producido alguna actividad como las descritas. Los errores debidos a la conexión del hardware, computadora u ordenador a Internet son responsabilidad exclusiva del Cliente.

13. Es responsabilidad exclusiva del Cliente, asegurarse que entiende y acepta desde este momento que las reglas y procedimientos específicos de los juegos, antes de participar en estos.

14. El Cliente no podrá transferir y/o ceder, de ninguna forma, sus derechos y obligaciones establecidos en el presente acuerdo de voluntades, sin el consentimiento previo por escrito, de FUN88, lo cual está sujeto a nuestra exclusiva discreción.

15. Es responsabilidad del Cliente, proporcionar e informar que sus datos personales son fidedignos, y en su caso informar cualquier cambio en sus datos de registro.

16. Para el caso de que el Cliente haga uso de cualquiera de los servicios de un procesador de pago, estará sujeto a los términos y condiciones de uso prescritos por tal procesador de pagos. Esto, sin embargo, no modifica ni afecta las obligaciones que el Cliente ha adquirido con FUN88 y en el Sitio WEB, bajo los presentes Términos y Condiciones.

17. El Cliente garantiza, que no cometerá ningún acto, ni adoptará ninguna conducta que es, o que pueda esperarse razonablemente que dañe la reputación de FUN88 y/o el Sitio WEB o del proveedor de software o cualquier otro proveedor de servicios relacionado con FUN88.

18. El Cliente garantiza, desde éste momento que protegerá completamente de cualquier y todo daño, a nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas y proveedores (incluyendo, pero sin limitación al Proveedor del Software y demás proveedores) de y contra de cualquiera de todas las pérdidas, costos, gastos, reclamaciones, demandas, responsabilidades que implique daños y perjuicios (incluyendo gastos legales), sin importar su causa, que puedan surgir como resultado de la conexión, acceso y uso del Sitio WEB, los productos de apuestas deportivas o el Software, por el Cliente o por cualquier otra persona usando su nombre del Cliente y contraseña; o derivados del incumplimiento por su parte de cualquiera de los términos y disposiciones de estos Términos y Condiciones.

19. Desde este momento, el Cliente manifiesta, acepta y garantiza que:

a)Está actuando en nombre propio y no de un tercero;

b)No está clasificado como jugador compulsivo o profesional;

c)No está depositando, ni usando de cualquier otra forma, fondos procedentes de actividades criminales y/o ilegales y/o no autorizadas;

d)No conduce o participa de otro modo en actividades criminales o ilegales de cualquier naturaleza, ni tiene la intención de utilizar su cuenta en relación con tales actividades; no utiliza o pretende utilizar o tiene la intención de permitir que otra persona utilice su cuenta para cualquier fin ilegal o prohibido, incluyendo, pero sin limitarse al fraude o el lavado de dinero, bajo cualquier ley y jurisdicción, incluyendo sin limitación las leyes de su jurisdicción y en especial las leyes Mexicanas;

e)Es el titular de la tarjeta de débito/crédito, de la cual proporcionó los detalles en el proceso de registro, que por lo tanto es el titular de la cuenta y que la tarjeta no ha sido reportada como extraviada o robada. El Cliente acepta desde este momento, que, si la tarjeta registrada no se encuentra a nombre del el Cliente, se anularán las operaciones realizadas y se procederá al cierre de la cuenta y en su caso el reintegro del depósito;

f)El Cliente no es uno de los funcionarios, directores, empleados, consultores o agentes, o de alguna de FUN88 y/o de nuestras empresas afiliadas o subsidiarias, ni de proveedores o vendedores, y el Cliente no es pariente (hasta tercer grado de consanguinidad o afinidad) de ninguno de ellos (a los efectos de esta cláusula, el término “pariente” significa cónyuge, pareja, padre, hijo, hermano o tío); en caso de que el Cliente no cumple con esta restricción, una de las acciones que se tomarán en su contra es que el Cliente no tendrá derecho a ninguna de sus ganancias;

g)El Cliente no ha tenido previamente una cuenta de jugador en el Sitio WEB, ni con ningún otro operador de apuestas deportivas online que haya sido suspendida, cerrada o terminada, ya sea por FUN88 y/o el Sitio WEB, o por dicho otro operador de apuestas deportivas, y el Cliente no ha rechazado, en el pasado, el débito de fondos a través de cualquier cargo a su cuenta; y

h)En la apertura de su cuenta, no nos proporcionará ni ha proporcionado ninguna información o realizará ninguna declaración que sea incierta, falsa, incorrecta, incompleta o engañosa;

i)El Cliente se abstiene de publicar, colocar o anunciar, cargar, distribuir o difundir materiales, elementos, nombres o datos que inciten a la discriminación, odio o violencia para con personas o grupos por razón de raza, creencias religiosas o nacionalidad, o que resulten insultantes para las víctimas de crímenes contra la humanidad por negar la existencia de dichos crímenes;

j)No hará comentarios sexistas, racistas, homofóbicos o que contengan cualquier otro tipo de discriminación o contenido inapropiado en las plataformas de FUN88 y/o el Sitio WEB.

III. DEL USO Y LICENCIA DEL SOFTWARE

20.FUN88 y el Sitio WEB, le concede al Cliente una licencia no exclusiva, un derecho personal, no transferible para utilizar el software, de conformidad con las reglas establecidas en estos Términos y Condiciones.
Esta licencia se aplica solamente al Software (es decir, la versión compilada, ensamblada o la versión ejecutable del Software) y no le otorga ningún derecho de ninguna especie o naturaleza con respecto al código fuente del Software.

Esta licencia no se aplica a los territorios restringidos o en los cuales los productos o servicios que brindamos mediante el Sitio WEB son ilegales o prohibidos. Por lo tanto, el cliente no debe ser residente de países desde los cuales no le está permitido el acceso ni el uso de las apuestas deportivas online y/o el sitio WEB y / o el software, ni le está permitido hacer ningún ni recibir ningún depósito. Es obligación del Cliente consultar y revisar regularmente este acuerdo del Cliente final en nuestro sitio WEB con respecto a cualquier cambio en este sentido.

21. Al Cliente NO le está permitido, ni le permitirá o ayudará a otros a:

a)Instalar o cargar el Software en un servidor u otro dispositivo de red o tomar otras medidas para facilitar el Software a ninguna otra persona a través de cualquier forma de “servicio en línea, servicios o proveedores de servicios de aplicación remota de llamadas, servicios de Internet, acuerdos de tiempo compartido, servicios de outsourcing o cualquier otro servicio o de cualquier otra forma en atención a los presentes Términos y Condiciones;

b)Sub-licenciar, ceder, alquilar, arrendar, prestar, transferir o copiar el Software o su licencia para utilizar el Software, o hacer o distribuir copias del Software;

c)Traducir, aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, adaptar, crear trabajos derivados de, o modificar el Software;
d)Copiar o traducir cualquier documentación del Cliente suministrada online o en formato electrónico; o

e)Introducir, acceder o tratar de entrar o acceder, o cualquier otra forma eludir el sistema de seguridad aplicable o interferir de cualquier manera (incluyendo, pero sin limitarse a, robots y dispositivos similares) al Sitio WEB, o tratar de realizar ningún cambio en Software y / o cualquier característica o componentes de los mismos.

22. El Cliente no es propietario del Software. El Software es propiedad exclusiva de Wiztech Limited, que es una empresa proveedora de software a terceros, en adelante el (“Proveedor de Software”). El Software y la documentación que lo acompaña han sido licenciados a FUN88 y son productos propiedad del Proveedor del Software y están protegidos en todo el mundo por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. El uso del Software no le da derechos de propiedad intelectual sobre el Software, ni cualquier otro derecho en o con respecto al Software, excepto el derecho a utilizar el Software, conforme se indica expresamente en este Acuerdo. Este Acuerdo se aplicará exclusivamente a la concesión de una licencia para utilizar el Software.

23. El Software se proporciona sin ninguna garantía, condición, compromiso o manifestación, expresa o implícita, legal o de otro tipo. Ni FUN88 ni el Proveedor del Software, ni ninguno de nuestros afiliados y/o partes relacionadas seremos responsables de ningún supuesto, condición o garantía (incluyendo, sin limitarse a cualquier garantía de comercialización o calidad), y no garantizamos que el software cumpla los requisitos para ningún otro fin que el indicado en el presente acuerdo.

24. Ni FUN88 ni el Proveedor del Software, ni ninguno de sus afiliados y/o partes relacionadas, garantizan que:

a)el software no será infractor en ninguna jurisdicción;
b)el funcionamiento del software estará libre de errores o interrupciones;
c)cualquier defecto en el software será corregido;
d)el software o los servidores estén libres de virus y desperfectos; o
e)la seguridad, autenticidad y no corrupción de cualquier información transmitida a través de o guardado en cualquier sistema conectado al internet.

25. Ni FUN88 ni el Proveedor del Software, ni ninguno de nuestros afiliados y/o partes relacionadas, seremos responsables ante el Cliente o cualquier tercero por cualquier costo, gasto, pérdida o reclamo que se produzca o resulte de comunicaciones o errores del sistema en relación con el establecimiento de cuentas u otras características o componentes del software. en caso de tales errores, tendremos además el derecho, pero no la obligación, de retirar todos los juegos, eventos deportivos relevantes, resultados, probabilidades, tipos de apuesta y participaciones del Software y del Sitio WEB, así como a tomar cualquier medida para corregir dichos errores.

26. El Software puede incluir información confidencial, secreta, privilegiada y valiosa para el Proveedor de Software y/o para FUN88. Por lo tanto, el Cliente no tiene derecho a utilizar o revelar dicha información confidencial, sino que debe cumplir estrictamente con los Términos y Condiciones de este Acuerdo.

27. Para tener acceso a nuestros productos o servicios, el Cliente debe abrir una cuenta de depósito. Los Clientes pueden apostar hasta la cantidad depositada en su cuenta de acuerdo con los límites de las instituciones bancarias que éste utilice, ni FUN88, ni el sitio WEB operan cuentas de crédito, de tal forma, que los fondos depositados por el Cliente en su cuenta no darán, en ningún caso, derecho a intereses.

Sólo se permite una cuenta por Cliente. FUN88 y el sitio WEB, nos reservamos el derecho a cerrar cuentas duplicadas o cualquier cuenta que esté relacionada con otra o que sea sospechosa de serlo, y/o para invalidar cualquier apuesta realizada en cuentas duplicadas o cualesquiera cuentas que se sospecha están relacionadas entre sí. En este caso procede la anulación de las operaciones realizadas y el reintegro del depósito hecho por el Cliente.

Al abrir una cuenta con FUN88 en el sitio WEB, el Cliente podrá utilizar el Sitio WEB. Al aceptar estos Términos y Condiciones, también acepta las reglas específicas de las apuestas o juegos particulares, que pueden incluir reglas específicas, por las que el Cliente queda obligado, y otorga el consentimiento para la transferencia de fondos desde su cuenta con el fin de participar en los productos y los servicios que se ofrecen.

IV. DEL CONTROL, MANEJO DE DATOS Y
VERIFICACIÓN DE EDAD DEL CLIENTE

28. Al registrarse con FUN88 el Cliente acepta que podemos suministrar la información que nos ha dado, con las instituciones y/o agencias de crédito autorizadas, para confirmar su identidad y datos de la tarjeta. Estás comprobarán cualquier detalle que les brindemos contra de las bases de datos (públicas o privadas) a los que tienen acceso, y se mantendrá un registro de dicha verificación. El Cliente acepta que podemos procesar, utilizar, registrar y divulgar la información personal que el Cliente proporcione en relación con su registro, y que tales datos personales pueden ser almacenados por FUN88 en el Sitio WEB o las instituciones referidas. Para la protección ambas partes, las llamadas telefónicas a los servicios al Cliente pueden ser grabadas y supervisadas. FUN88 y el sitio WEB reservamos el derecho de solicitar toda la documentación necesaria para identificar la identidad y titularidad del el Cliente registrado.

Ni FUN88 ni el sitio WEB, permitirá abrir una cuenta a menores de edad, por lo que el Cliente deberá acreditar que es mayor de edad (mayor de 18 años para México). FUN88 y el Sitio WEB, se reservan el derecho de verificar cualquier información que el Cliente proporciones, al abrir una cuenta, para asegurarnos que el Cliente es mayor de edad y podemos solicitar que nos proporcione una prueba al respecto. El Cliente no podrá realizar apuestas, ni retirar ganancias hasta que el proceso de verificación se haya completado satisfactoriamente. Para el caso de que por alguna circunstancia se registra una cuenta y se juega siendo menor de edad, los movimientos serán cancelados y bajo ningún motivo se podrá cobrar ganancias. Independientemente de haber alcanzado la mayoría de edad para entonces. En cualquier caso, si el Cliente no ha podido completar satisfactoriamente nuestros controles de verificación de edad, tenemos el derecho de suspender su cuenta, se evitará que siga apostando hasta que haya completado satisfactoriamente estos controles y, si al término de verificación de la edad se demuestra que es menor de edad, le devolveremos los montos depositados, pero en ninguna circunstancia tendremos la obligación de pagar las ganancias.

FUN88 y el sitio WEB, tendrán derecho de informar a las autoridades competentes, otros operadores de apuestas deportivas en línea, otros proveedores de servicios online y entidades bancarias, compañías de tarjetas de crédito, procesadores de pagos electrónicos u otras instituciones financieras de su identidad y sobre cualquier actividad ilegal, fraudulenta, indebida o sospechosa, y el Cliente garantiza que cooperará completamente con FUN88 para investigar cualquier actividad requerida.

V. DEL NOMBRE DE EL CLIENTE, CONTRASEÑA

29. Al abrir una cuenta, el Cliente elige su nombre de usuario y contraseña, con los cuales se podrá acceder a su cuenta dentro del Sitio WEB. Éstos deben mantenerse seguros. Los Clientes pueden cambiar su contraseña en línea en cualquier momento o contactando al centro de asistencia al Cliente 24/7.

El Cliente es responsable de la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Las apuestas colocadas por terceros con capacidad legal y mental suficiente y que cuenten con el permiso del Cliente, consciente de las implicaciones de compartir estos detalles se considerarán válidas.

Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que toda la información suministrada sea correcta y actualizada, y que se mantenga de esta manera. Tenemos derecho a entender que es así y ni FUN88 ni el Sitio WEB somos responsables, ni ante el Cliente ni ante cualquier tercero por cualquier error u omisión en la medida en que el Cliente no haya actualizado esta información.

El Cliente no permitirá que ninguna otra persona o tercero (incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier menor de edad) a usar su cuenta regularmente o aceptar cualquier premio en su nombre. Si el Cliente cree que su cuenta puede ser accedida por un menor de edad le solicitamos que esté atento y sea cuidadoso de mantener su contraseña segura, y se obliga a contactar a FUN88 y/o el Sitio WEB, para informar y solicitar información pertinente, en caso contrario la cuenta será cancelada al igual que los movimientos realizados.

VI. DE LOS DEPÓSITOS Y RETIROS

30. El sitio WEB, ofrecerá al Cliente varios métodos diferentes para hacer un depósito o un retiro de una cuenta. Los detalles sobre las opciones de pagos ofrecidos y cualquier cargo asociado se incluyen en la sección de métodos de pago.

31. Al abrir una cuenta con una tarjeta de débito o de crédito, el Cliente nos asegura y garantiza que utiliza su propia tarjeta. Tenemos derecho a entender que el Cliente lo está haciendo de esta forma.

32. FUN88 y/o el Sitio WEB, podrán en cualquier momento, realizar proceso(s) de verificación, de tal manera que cualquier titular de la cuenta en que se utilizan tarjetas de débito y de crédito están obligados a presentar pruebas adicionales de su identidad cuando sean requeridas antes de hacer su primer retiro. Le remitimos a la sección de Verificación de Edad que explica los detalles del proceso de verificación de edad en general. Mientras que estos controles adicionales no se requieren generalmente para los Clientes de tarjetas de crédito, nos reservamos el derecho de solicitar dicha documentación antes de procesar un retiro, según lo dicten las circunstancias.

Todos los documentos solicitados que deberán ser enviados por correo electrónico escaneados a la siguiente dirección de correo electrónico soporte@fun88.mx, en caso de cualquier consulta el Cliente puede llamar a los números proporcionados en la página de asistencia al Cliente 24/7. El Cliente entiende y acepta que en el caso de que una suma erróneamente sea acreditada a su cuenta, FUN88 y el Sitio WEB, tendremos derecho de hacer el ajuste apropiado.

33. Para el caso de que por cualquier circunstancia FUN88 y/o el Sitio WEB acredita incorrectamente a la cuenta del Cliente, éste, está obligado a notificarnos de esa situación, y FUN88 y/o el sitio WEB tenemos derecho a la reversión de tales importes y/o recuperar las sumas (con los accesorios que pudieran llegar a generarse) si se el Cliente ha hechos retiros de dichas sumas. Si utiliza las sumas indebidamente abonadas en realizar apuestas, FUN88 puede anular (es decir, cancelar) todas esas apuestas y revertir cualquier ganancia que se hubiere producido.

34. El Cliente puede retirar fondos de su cuenta en cualquier momento, siempre y cuando las obligaciones de todos los pagos han sido confirmadas y se han satisfecho nuestros procedimientos de identificación.

35. De las ganancias que en su caso pudiera tener el Cliente, éste será el único responsable de sus obligaciones fiscales con las autoridades fiscales competentes. Por lo que FUN88 y/o el Sitio WEB no estamos obligados a rendir cuentas a autoridad alguna para ninguno de sus impuestos personales. FUN88 y el Sitio WEB, retendrán los impuestos y retenciones que en su caso correspondan, de acuerdo con las leyes de la materia y de la jurisdicción competente. Él Cliente nos indemnizará y nos reembolsará los costos, gastos o pérdidas que se nos puedan causar como resultado de cualquier reclamo o demanda hecha por cualquier autoridad gubernamental u otra, en lo que respecta a las obligaciones de retención de impuestos u obligaciones similares a las que puede estar sujeto en relación con el procesamiento de sus solicitudes de retiro.

36. Ni FUN88 ni el Sitio WEB, cobramos por depósitos, por transferencia bancaria, débito o tarjetas de crédito a pesar de que los Clientes deben tener en cuenta que algunas compañías de tarjetas de crédito categorizan las transacciones de apuestas como “efectivo” y pueden cobrar un cargo de interés fijo y/o variable desde la fecha de pago.

Los cargos y/o comisiones por retiro mediante transferencia bancaria, pueden variar de acuerdo con la cantidad de dinero transferido, y a los tiempos en que FUN88 y/o el procesador de pagos tarden en realizar el pago, así como los cargos y/o comisiones de retiro que las instituciones bancarias o Procesadores de pago realicen por ese servicio y que se deben cubrir por parte del Cliente.

37. El Cliente acepta que FUN88 y/o el Sitio WEB, tendremos el derecho de detener cualquier retiro, y retener cualquier suma, en el caso que consideremos o sospechemos que el Cliente puede estar involucrado o ha estado involucrado en actividades fraudulentas, colusorias, ilegales, apuestas irregulares o si nos preocupa la operación de la cuenta del Cliente o de la solicitud de retiro. En tales casos, podremos comenzar y/o participar y/o asistir a cualquier investigación acerca de tales circunstancias, y el Cliente acepta ayudar y cooperar con cualquier investigación.

FUN88 y el Sitio WEB, siempre trataremos de atender su solicitud, en relación con la forma de pago. Esto, sin embargo, no se puede garantizar. Por lo tanto, podremos proceder a pagar sus retiros con un método de pago diferente al solicitado por El Cliente, como por ejemplo a través de diferentes Procesadores de pago, un giro bancario o transferencia bancaria (Las instituciones bancarias o Procesadores de pago podrán aplicar cargos y/o comisiones por retiro y estas podrán variar de acuerdo a cada institución y/o proveedor y a los tiempos en que FUN88 y/o el procesador de pagos tarden en realizar el pago.

38. Los límites, tiempos de retiros, depósitos, cargos y/o comisiones son establecidos y definidos por FUN88, los Procesadores de Pago y/o Regulaciones Financieras y nos reservamos el derecho de ajustarlos en cualquier momento. Por lo que FUN88 y el Sitio WEB, se reservan el derecho a determinar las cantidades mínimas y máximas permitidas por transacción de depósito, retiro, cargos y/o comisiones a nuestra entera discreción.

39. El Cliente acepta que las transacciones financieras en la cuenta las manejaremos directamente o a través de un Procesador de pagos o cualquier otro tercero que determinemos a nuestra entera discreción.

Los depósitos y retiros se pueden transferir de FUN88 y/o el Sito WEB, al Cliente y viceversa, ya sea directamente o a través de un Procesador de pago elegido por El Cliente, sujeto a las excepciones expuestas, a los términos y condiciones del Procesador de Pago y/o Institución Financiera.
Ni FUN88 ni el Sitio Web, garantizan que no habrá ningún retraso en el procesamiento o la recepción de depósitos o retiros.

40. El Cliente reconoce y acepta que su cuenta no es una cuenta bancaria y por lo tanto no está asegurada, garantizada, patrocinada o protegida de otra manera por ningún sistema de seguros de depósitos o bancario o por cualquier otro sistema similar de seguros de cualquier otra jurisdicción, incluyendo, pero sin limitarse a su jurisdicción local.

41. FUN88 y/o el Sito WEB, tendremos derecho a determinar si los fondos que ha solicitado que se acrediten a su cuenta están disponibles, después de recibir confirmación del Procesador de Pagos que es aceptable de conformidad con los procedimientos de aprobación de tal Procesador de Pagos, y que tales transacciones hayan sido conciliadas y aprobadas. Solamente cuando sus Depósitos hayan sido conciliados y aprobados a nuestra entera satisfacción por el procesador de pago correspondiente, su cuenta será acreditada con los fondos, a menos que se indique otra forma.

42. El Cliente reconoce que es posible que, en cualquier momento, a nuestra solicitud, el Cliente deberá proporcionar detalles adicionales con respecto a los depósitos realizados.

43. Cualquier apuesta hecha por el Cliente será tratada por FUN88 y/o el Sitio WEB como una autorización para descontar los fondos de su cuenta. A condición de que el saldo de su cuenta en el momento que se hace la apuesta sea mayor o igual a la cantidad en juego, vamos a descontar de su cuenta en el monto de la apuesta.

44. Para poder hacer uso de los Servicios, deberá depositar fondos en su cuenta del Sitio WEB, desde una cuenta bancaria de la que el Cliente sea titular. Luego podrá utilizar dichos fondos para realizar apuestas o participar en juegos. Podrá encontrar más información sobre cómo depositar, retirar y transferir fondos en la página Depósitos de la sección de Ayuda del Sitio WEB o bien gestionarlo mediante nuestro servicio de atención al cliente 24/7. No se podrán realizar pagos a cuentas que no esa titular el Cliente.

La cuenta del Cliente será acreditada con la cantidad de cualquier ganancia obtenida correctamente.

VII. DEL CIERRE DE LA CUENTA DEL CLIENTE

45. Para el caso de que FUN88 y/o el sitio WEB, tengan indicios y/o sospecha sobre las transacciones de la cuenta del Cliente, nos reservamos el derecho de inhabilitar la cuenta del Cliente (dicha situación se hará del conocimiento al Cliente), de tal manera que los recursos no estarán disponibles para que el Cliente juegue. Esto ocurrirá cuando FUN88 y/o el Sitio WEB tengamos razones para creer que la cuenta del Cliente puede estar siendo utilizada con fines indebidos y fraudulentos expuestos en estos términos y condiciones, de conformidad con las Leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, hasta que los procesos de verificación e investigación se hayan completado, y hasta que FUN88 y el Sitio WEB estén satisfechos de que las probables causas se aclaren o en su caso ya no exista(n), su cuenta podrá seguir inhabilitada o el Cliente puede optar por cancelarla. Si finalmente procede el cierre de cuenta, se anularán las operaciones realizadas y se reintegrará el depósito hecho por el Cliente. En ese caso nos reservamos el derecho de suministrar dichos datos de Clientes y el historial de transacciones a cualquier autoridad competente con el fin de ayudar con una investigación adecuada.

FUN88 y/o el Sitio WEB, nos reservamos el derecho de cerrar la cuenta del Cliente en cualquier momento. Le daremos un aviso razonable antes de hacerlo, a menos que las circunstancias hagan que legalmente o en la práctica no podamos hacerlo de esa forma.

46. Los Clientes tienen el derecho de cerrar su cuenta en cualquier momento, siempre que la cuenta no muestre saldo negativo con FUN88 y/o el Sitio WEB. Para realizar la solicitud del cierre de la cuenta, el Cliente, deberá realizarlo a través de la cuenta de correo soporte@fun88.mx o nuestra sección asistencia al Cliente 24/7.

Antes de proceder a la solicitud de cierre de la cuenta, el Cliente deberá comunicarse con nuestro servicio de asistencia al cliente 24/7, para revisar el balance de su cuenta de conformidad con las disposiciones sobre Depósitos y Retiros de estos Términos y Condiciones.

Si el Cliente ha realizado apuestas, y el resultado aun es desconocido, o bien si el resultado es ganador, las cantidades se cubrirán, cuando se complete la apuesta y solo hasta entonces se procederá el cierre de la cuenta. Por lo que NO se podrá cerrar una cuenta si existen apuestas y/o pagos pendientes de cobrar y/o pagar.

VIII. DE LAS CUENTAS INACTIVAS

47. Para el caso de que el Cliente no acceda a su cuenta o realizado actividad alguna por un término continuo e ininterrumpido de ciento ochenta días (180) denominado “periodo de gracia” la cuenta será considerada como inactiva. De igual forma si FUN88 y/o el Sitio WEB, han protegido la cuenta, por ese mismo término, igualmente se considerará inactiva. Si la cuenta que haya sido determinada como inactiva, tiene un saldo en cero, FUN88 y/o el Sitio WEB podrán cerrarla sin incurrir en responsabilidad alguna.

Una vez que su cuenta se considere inactiva FUN88 y/o el Sitio WEB, debitarán una comisión de mantenimiento “cargo por cuenta inactiva”. El cargo por cuenta inactiva es de $100.00 (cien pesos mexicanos), el cual se descontará del saldo de su cuenta a partir del último día del “período de gracia”, y cada 30 días a partir de entonces. Si su cuenta sigue con el estatus de inactiva por un período continuo de 12 meses, haremos la retención de cualquier saldo restante y procederemos a cerrar su cuenta sin incurrir en responsabilidad alguna. En cualquier momento el Cliente puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar cualquier cantidad de dinero retenida.

Si durante el periodo de inactividad de la cuenta, el Cliente accede y/o reactiva la misma, con una carga y/o apuesta, FUN88 y/o el Sitio WEB dejarán de debitar el cobro de la comisión de mantenimiento.

IX. CIERRE DE CUENTA A SOLICITUD DEL CLIENTE Y

IX.I CIERRE DE CUENTA TEMPORAL

PROCEDIMIENTO

a)Solicitud del usuario exponiendo los motivos y el término del cierre temporal (días: hasta 30 días, semanas: hasta 4 semanas y meses: hasta 12 meses), a través del correo electrónico de FUN88 soporte@fun88.mx y/o nuestra sección asistencia al Cliente del Chat de FUN88 24/7.

b)El cliente recibirá respuesta a su solicitud de FUN88 en un término de 24 a 48 horas, si es por vía del correo electrónico soporte@fun88.mx y/o si es por la vía de nuestro Chat FUN88 de la sección asistencia al Cliente 24/7, a través del chat, la respuesta es inmediata. Para el caso de que la cuenta tenga saldo a favor, el usuario deberá expresar si desea dejar el saldo en la cuenta o retirarlo.

c)El cliente deberá confirmar a FUN88 vía correo electrónico, su intención de cierre de cuenta temporal por las razones expuestas y el término solicitado.

d)Una vez recibido el correo referido en el punto que antecede, la cuenta quedará cerrada temporalmente por el término solicitado y FUN88 enviará correo electrónico a la cuenta del usuario con el número de folio para constancia.

e)FUN88 enviará de 5 a 10 días naturales anteriores al término del cierre temporal, un correo electrónico al usuario a fin de reactivar o no la cuenta del usuario.

f)vi. Para el caso de que el usuario desee reactivar la cuenta, deberá confirmarlo vía correo electrónico al correo electrónico soporte@fun88.mx , debiendo actualizar su expediente y KYC.

g)FUN88 podrá solicitar durante el procedimiento del cierre temporal, para efectos de una mejora de atención hacia los clientes, una encuesta de calidad.

IX.II CIERRE DE CUENTA DEFINITIVO

El cierre de cuenta DEFINITIVO es a solicitud del usuario deberá realizarlo a través de la cuenta de correo electrónico soporte@fun88.mx o nuestra sección asistencia al Cliente 24/7. Debiendo exponer el motivo de su solicitud. EL CIERRE DE CUENTA DEFINITIVO, NO PODRÁ VOLVER A REACTIVARSE LA CUENTA.

PROCEDIMIENTO

a)Solicitud del usuario exponiendo los motivos de su solicitud, a través del correo electrónico soporte@fun88.mx y/o nuestra sección asistencia al Cliente de FUN88 24/7.

b)El cliente recibirá respuesta a su solicitud de FUN88 en un término de 24 a 48 horas, si es por vía del correo electrónico soporte@fun88.mx y/o si es por la vía de nuestra sección asistencia al Cliente 24/7, a través del chat, la respuesta es inmediata. Para el caso de que la cuenta tenga saldo a favor, el usuario deberá retirarlo.

c)El cliente deberá confirmar al correo electrónico soporte@fun88.mx, su intención de cierre de cuenta DEFINITIVO por las razones que exponga.

d)Una vez recibido el correo referido en el punto que antecede, la cuenta quedará cerrada DEFINITIVAMENTE por el término solicitado y FUN88 enviará correo electrónico a la cuenta del usuario con el número de folio para constancia.

e)Las cuentas con cierre DEFINITIVO NO PODRÁN SER REACTIVADAS.

IX.III CIERRE DE CUENTA POR PROBLEMAS CON EL JUEGO
(COMPULSIVE GAMBLING) O AUTOEXCLUSIÓN (SELF-CLOSURE)

Si bien el objetivo de FUN88 y le sitio Web, es que los Clientes disfruten el juego, sabemos y reconocemos que se pueden dar casos en que hay Clientes que el juego deja de ser una diversión. Para aquellos Clientes que por su voluntad deseen restringir su juego, podrán solicitar el cierre de cuenta por “PROBLEMAS CON EL JUEGO” (COMPULSIVE GAMBLING), O “AUTO EXCLUSIÓN” (SELF-CLOSURE), debe ser a solicitud del usuario y/o familiar, deberá realizarlo a través de la cuenta de correo electrónico soporte@fun88.mx o nuestro chat FUN88 de asistencia al Cliente 24/7. Debiendo exponer el motivo de su solicitud y realizar el procedimiento respectivo.

PROCEDIMIENTO

a)Solicitud del usuario y/o familiar exponiendo los motivos de la solicitud, a través del correo electrónico soporte@fun88.mx y/o nuestra sección asistencia al Cliente de FUN88 24/7.

b)El cliente recibirá respuesta a su solicitud de FUN88 en un término de 24 a 48 horas, si es por vía del correo electrónico soporte@fun88.mx y/o si es por la vía de nuestra sección asistencia al Cliente 24/7, a través del chat, la respuesta es inmediata. Para el caso de que la cuenta tenga saldo a favor, el usuario deberá retirarlo.

c)El cliente deberá confirmar al correo electrónico soporte@fun88.mx, su intención de cierre de cuenta DEFINITIVO por las razones que exponga.

d)Una vez recibido el correo referido en el punto que antecede, la cuenta quedará SUSPENDIDA INDEFINIDAMENTE por el término solicitado y FUN88 enviará correo electrónico a la cuenta del usuario con el número de folio para constancia.

X. DE LAS PROMOCIONES

48. El Cliente reconoce y comprende que podrían existir condiciones específicas para las promociones, bonificaciones y ofertas especiales, que requieren la aprobación previa por La Secretaría de Gobernación por conducto de la Dirección General de Juegos y Sorteos. En caso de conflicto entre esas condiciones y las disposiciones de estos Términos y Condiciones, tendrán prioridad y prevalecerán las disposiciones de tales promociones, bonificaciones y/u ofertas especiales debidamente autorizadas por las autoridades referidas.

Para el caso de bonos dentro de las promociones, FUN88 y el sitio WEB, se reservan el derecho poner dentro de las condiciones de estas, que los Clientes apuesten la cantidad de su depósito, antes de poder apostar con el saldo no redimible de bonos que se acrediten con la promoción que se trate.

Ciertas promociones pueden ser objeto de suspensión y/o cancelación, y sólo pueden estar disponibles para períodos específicos en determinadas condiciones específicas. Debe asegurarse de que la promoción en la que el Cliente está interesado está disponible y vigente, que el Cliente es elegible y que entiende todos los términos y condiciones que le son aplicables, a cada promoción autorizada por la autoridad de la materia.

X. DE LAS APUESTAS

49. Al realizar una apuesta, el Cliente es quien va a determinar la cantidad de dinero propio a apostar, con sujeción a lo siguiente:

a)El Cliente puede apostar hasta la cantidad acreditada en su cuenta. Como se ha indicado anteriormente (“27”) NO operamos cuentas de crédito. Cuando se coloca una apuesta y es aceptada, el importe correspondiente se carga a su cuenta de depósito. Si la apuesta en un juego es cubierta solo en parte por el monto depositado en su cuenta, no se aceptará la apuesta;

b)Existen restricciones en las ganancias establecidas en la sección de DEL CÁLCULO, LÍMITES DE GANANCIA(S) Y PAGO DE LA(S) APUESTAS(S) de los presentes Términos y Condiciones;

c)Existen restricciones en las apuestas establecidas en los presentes Términos y Condiciones;

d)En caso de que el Cliente indique instrucciones que consideramos ambiguas, tendremos el derecho de dividir el importe total de la participación entre los posibles resultados o, si consideramos esto poco práctico, se le dará tratamiento a toda la apuesta como nula. En tales circunstancias nuestras decisiones serán definitivas y vinculantes para el Cliente, así la cantidad de la apuesta será la cantidad confirmada y registrada por FUN88 y el Sitio WEB;

e)Si el Cliente pretende hacer una apuesta que excede los límites máximos establecidos, la apuesta será nula;

f)Si una apuesta no se realiza en su totalidad o si faltan detalles de esta, podemos, a nuestra entera discreción, estimar que dicha apuesta es nula.

50.  El Cliente puede realizar varias veces la misma apuesta, en cuyo caso todas las apuestas se considerarán apuestas separadas, salvo lo indicado acerca de los límites de los montos de las apuestas y otras restricciones aplicables. Si el Cliente presenta una serie de apuestas, ya sean iguales o diferentes, serán tratadas por FUN88 y el Sitio WEB en el orden en que se reciban.

51.  El Cliente siempre deberá realizar sus apuestas, como persona individual. Por lo que FUN88 y el Sitio WEB, tendremos derecho a rechazar, tratar como nula(s) y cancelar las serie(s) de apuestas idénticas de diferentes Clientes o bien cuando se sospecha que los Clientes están actuando en connivencia, contubernio o como un sindicato y/o agrupación, en esos casos tendremos derecho de cancelar y/o rechazar las apuestas y el pago de cualquier ganancia.

52.  El Cliente afirma y garantiza que, al hacer una apuesta, no conoce ni tiene ninguna influencia sobre el resultado de las apuestas que realice. En el caso contrario FUN88 y el Sitio WEB, podemos tratar la apuesta como nula.
53.  FUN88 y el Sitio WEB, podrán en cualquier momento, a su absoluta discreción y sin dar ninguna razón o aviso previo, suspender o cesar la recepción de apuestas.

54.  Los Clientes están obligados a verificar que las instrucciones de apuestas que presentaron estén correctas antes de confirmar la apuesta. Nos reservamos el derecho de no aceptar o aceptar sólo una parte, de cualquier apuesta. Nos reservamos el derecho de proponer un precio diferente en la selección en cualquier apuesta.

55.  Para el caso de algún desacuerdo en cuanto a los detalles de la apuesta(s) realizada(s) por el Cliente, los registros de FUN88 y el Sitio WEB prevalecerán.

XI.I. DE LOS PROCEDIMIENTOS PARA REALIZAR APUESTA(S)

56. Los procedimientos de selección de juegos, eventos deportivos, resultados, momios, tipos de apuesta y completado de los tickets de apuestas, se describen en las Reglas Específicas de cada línea de negocio.

57. El plazo para realizar apuestas será determinado por FUN88 y el Sitio WEB en cada caso. Las disputas por los tiempos en que se colocan las apuestas se resolverán con referencia a nuestro registro de transacciones. Por lo que no se aceptarán apuestas una vez iniciado el evento, salvo en las apuestas de tiempo real.

Si durante el plazo para la aceptación de apuestas, existe la información disponible que permita a los Clientes saber el resultado, tendremos el derecho de fijar un nuevo plazo para la aceptación de apuestas o de cancelar la apuesta. Las apuestas realizadas y aceptadas dentro del plazo correspondiente no podrán ser revocadas o modificadas, salvo lo dispuesto expresamente en estos Términos y Condiciones.

XI.II. DE LA VALIDEZ DE LAS APUESTAS

58.  Una apuesta será considerada como válida, sólo tras la confirmación y emisión electrónica de la aceptación (ticket). Sólo entonces se almacenará en nuestro servidor. Esta aceptación se demuestra con la generación de un número de identificación.

59.  Nos reservamos el derecho de rechazar la totalidad o una parte de una apuesta propuesta, anular cualquier apuesta aceptada y retener la liquidación, si tenemos razones para creer que:

a)el Cliente es menor de edad;

b)el Cliente se encuentre listado o mencionado en comunicaciones oficiales por parte de las autoridades competentes;

c)el Cliente está en una jurisdicción (o es ciudadano de una jurisdicción) que hace que la disposición de nuestros productos o servicios o su uso de ellos sean ilegales; o

d)Una apuesta puede constituir una violación a las reglas vigentes que rigen un deporte o evento de referencia, y/o podría poner en peligro la integridad del deporte o evento en cuestión.

60.  Cuando hemos tomado las medidas correspondientes por una de las razones mencionadas en la presente sección, contra una apuesta o las acciones del Cliente que llevaron a que se considerará como una violación de estos Términos y Condiciones, lo cual nos da el derecho de dar por terminada nuestra relación, con efecto inmediato. En tales circunstancias, es posible utilizar el dinero que tenemos en su cuenta a fin de resolver y solventar cualquier responsabilidad en que se hubiera incurrido como resultado de sus acciones.

61.  El juego es un entorno de acción rápida, es decir que las probabilidades se mueven rápidamente y las apuestas se realizarán de forma continua, por lo tanto, los errores pueden ocurrir ocasionalmente. Hacemos todo lo posible para evitar esto, pero no podemos aceptar responsabilidad por errores u omisiones obvias con respecto al anuncio, publicación o marcado de precios, el último cierre de los mercados, las condiciones del lugar, las desventajas, los corredores o los resultados, a pesar de todos nuestros esfuerzos para asegurar la precisión total. Si una apuesta es aceptada por error de FUN88 y el Sitio WEB en una condición de precio o de mercado, o cualquiera de las indicadas anteriormente, es decir:

a)Materialmente diferentes de los que están disponibles en el mercado general en el momento en que la apuesta se hizo; o

b)Que es obviamente incorrecta dada la probabilidad relativa de que el evento no ocurra en el momento en que la apuesta se hizo; o

c)Es evidentemente errónea, teniendo en cuenta la naturaleza del negocio de las apuestas o el mercado en cuestión (incluyendo si erróneamente aceptamos una apuesta después que el evento en cuestión ha comenzado a menos que sea una apuesta en vivo), dicha apuesta se considerará nula.

Para el caso de que, por alguna circunstancia, se publique cualquier tipo de información errónea relativas a las apuestas, FUN88 y el Sitio WEB se reserva el derecho de cancelar, corregir y modificar dicha situación, cualquier error al precio correcto y/o la anulación de una apuesta, y en su caso reintegrar al(los) cliente(s) las cantidades respectivas.

XI.III. DEL CÁLCULO, LÍMITES DE GANANCIA(S) Y PAGO DE LA(S) APUESTAS(S)

62.  Para las apuestas con momios fijos que publiquen FUN88 y el sitio WEB, las ganancias se calculan de acuerdo con los momios establecidos o los precios que se muestran en el momento en que la apuesta es aceptada por FUN88 y el Sitio WEB.

63.  Lo máximo de ganancia que se pagará en cualquier apuesta sencilla será hasta de $750.000,00 (Setecientos cincuenta mil pesos mexicanos) y para apuesta múltiple será de hasta $1.900.000,00 (Un millón novecientos mil pesos mexicanos). Este límite aplica a cualquier Cliente o un grupo de Clientes que actúan de manera conjunta al realizar la misma combinación de selecciones. Esto también se aplicará incluso si se han realizado apuestas en un número de días, o en un rango de precios que utilicen diferentes cuentas de apuestas y/o una serie de apuestas. Si FUN88 detecta que una serie de apuestas fueron realizadas de esta manera, dichas apuestas se limitarán a una sola ganancia máxima. FUN88 no es responsable de cualquier pérdida de ganancias en ese sentido.

Nos reservamos el derecho de imponer límites en las ganancias obtenidas de una eventual apuesta realizada en un evento o deporte en particular sin importar el monto de apuesta, si la misma ha sido realizada a través de más de un canal, dicho límite será notificado oportunamente.

Nos reservamos el derecho de imponer límites a las ganancias resultantes de las apuestas realizadas por cualquier Cliente en cualquier período de veinticuatro horas en cualquier semana (independientemente de la participación si la apuesta ha sido realizada a través de más de un canal separado con el fin de determinar el momento relevante para este fin, se hará referencia al tiempo en que el evento se realizó; para dicha apuesta se resolverá tomando en cuenta la fecha en que se hizo la apuesta.
Podemos establecer límites en las ganancias de las apuestas, diferentes o adicionales a los especificados estos términos y condiciones para eventos o promociones especiales.

64.  Si hay más de una apuesta y/o una combinación de apuestas simples y combinadas, se colocan las mismas selecciones en las apuestas y determinamos o sospechamos que se han originado a partir de un mismo Cliente, una o más partes relacionadas a dicho Cliente, a un grupo de Clientes o sus respectivas partes relacionadas, que actúan en maliciosamente en conjunto o si un Cliente ha abierto varias cuentas y ha colocado la misma apuesta en cada una de dichas esas cuentas contrario a los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de cualquier otro recurso derecho que podamos tener en tales circunstancias, tendremos derecho a aplicar los límites a las ganancias establecidos en esta sección sobre los premios de las apuestas indicadas, como si dichas apuestas hubieran sido una apuesta simple, y/o reducir la participación en las apuestas para que estas apuestas cumplan con los límites establecidos en los presentes términos y condiciones.

65. Los premios de las apuestas serán acreditados a la cuenta del Cliente. Las ganancias no pueden ser transferidas, sustituidas o canjeadas por cualquier otro premio.

Si la apuesta es ganadora, las ganancias quesuperen los límites establecidos en estos Términos y Condiciones, se cubrirán hasta el límite indicado, de tal suerte solo estaremos obligados a pagar hasta el(los) límite(s) establecido(s) y no por el ese límite de ganancia.

XII. DE LAS QUEJAS Y SU PROCEDIMIENTO

66. “Queja” significa reclamo sobre cualquier aspecto de nuestra conducta con relación a las transacciones del Cliente. Las quejas solo podrán serán atendidas, si se plantean ante nuestro servicio de atención al Cliente 24/7 dentro de 60 días naturales contados a partir de la fecha del evento en que se dio la apuesta.

67.  En relación con todas las quejas, nos reservamos el derecho de registrar todas las comunicaciones telefónicas y de correo electrónico con el Cliente y con cualquier otra persona. En caso de controversia en cuanto al contenido de dichas comunicaciones, se hará referencia a dichos registros y a nuestra base de datos de las transacciones que, en ausencia de cualquier evidencia en contrario, serán decisiva y definitivas.

68.  Las quejas son y continuarán siendo confidenciales, mientras buscamos una resolución a la misma. El Cliente acepta que no revelará la existencia, naturaleza o detalle de cualquier queja, a ninguna tercera parte (que incluirá la discusión de la denuncia en cualquier sala de chat o foro ofrecido por FUN88 mismos o por terceros). Si lo hace, se considerará una violación de los Términos y Condiciones y FUN88 no estaremos obligados a continuar buscando una solución a su queja y tendremos derecho a congelar (y eventualmente cerrar) su cuenta.

69.  En FUN88 tomamos con seriedad sus quejas. Si el Cliente considera que tiene motivo para quejarse por cualquier cosa que haya sucedido como consecuencia de su relación con FUN88, el Cliente debe notificarnos poniéndose en contacto con Servicio de atención al Cliente 24/7. Nos comunicaremos con el Cliente dentro de 24 a 48 horas después de recibida su queja, luego nos ocuparemos de su queja en el plazo que sea razonablemente hacerlo, en caso de considerarlo necesario, podremos solicitar las pruebas correspondientes, para los efectos de dar una solución correcta de su queja.

XIII. DE LAS SANCIONES EN CASO DE FRAUDE POR PARTE DEL CLIENTE

70.  Para el caso de que se acredite que el Cliente cometa fraude en contra de FUN88 y el Sitio WEB, se buscarán las sanciones legales y contractuales más completas contra el(los) Cliente(s) implicado(s). Además, de que se retendrá cualquier pago y/ reintegro a cualquier Cliente del que se sospeche de fraude.

71.  Para el caso de que se acredite la comisión del fraude en contra de FUN88 y el Sitio WEB, El Cliente deberá indemnizar y será responsable de pagar, todos los costos, gastos o pérdidas sufridas o incurridos por FUN88 (incluyendo, pero sin limitarse a cualquier pérdida, directa, indirecta o consecuente, la pérdida de la ganancia, la pérdida de reputación o daño al buen nombre de FUN88 y le sitio WEB que surjan directa o indirectamente del fraude de un Cliente, la deshonestidad o acto criminal.

XIV. DERECHOS DE FUN88 Y EL SITIO WEB

72.  FUN88 y el sitio WEB, nos reservamos el derecho a nuestra entera discreción a negar el registro de cualquier solicitante que atente al marco legal aplicable, a los propios términos y condiciones plasmados, contarios a la moral y sanas costumbres, al respeto, etc.

73.  Para el caso de sospecha de fraude o actividad fraudulenta por parte del Cliente, o si alguno de sus cargos fuera rechazado por El Cliente, tendremos el derecho de retener cualquier suma de su cuenta, y si lo consideramos necesario, iniciar cualquier procedimiento judicial para cobrar cualesquiera pagos debidos por el Cliente.

74.  Sin perjuicio de cualquier declaración explícita o implícita que contradiga el presente acuerdo, FUN88 y el sitio WEB podrán, en cualquier momento, sin previo aviso y sin menoscabo de nuestros derechos, en virtud de este Acuerdo, terminar el uso del software, el acceso al sitio web y de cerrar la cuenta si consideramos que se encuentra en incumplimiento de cualquiera de los términos y condiciones de este Acuerdo; que puede estar involucrado o ha estado involucrado en actividades fraudulentas, ilegales o incorrectas, incluyendo pero sin limitación a lavado de dinero o cualquier violación de los términos y condiciones aplicables; o que está actuando ilegalmente de cualquier otro modo. No obstante, cualquier declaración explícita o implícita al contrario en este Acuerdo, bajo ninguna obligación y en ninguna circunstancia se dará el reembolso a cualquiera de los fondos en su cuenta.

75. Tendremos derecho a retener, disminuir o cambiar cualquier importe de la ganancia o a modificar alguna política en caso de que sospechemos que el Cliente está abusando o intentando abusar de cualquiera de lo siguiente:

a)las líneas y/o, momios;

b)otras promociones; o

c)la política las reglas determinadas en relación con un evento específico.

76. Podremos, en cualquier momento, compensar cualquier saldo positivo en su cuenta en contra de cualquier cantidad adeudada por el Cliente a FUN88 y el Sitio WEB.

77.  Podremos transferir, ceder, sublicenciar, entregar en garantía este Acuerdo, total o parcialmente, a cualquier persona o entidad sin previo aviso, y se considerará que el Cliente ha dado su consentimiento para dicho acuerdo.

XV. DE LA RESPONSABILIDAD

78.  FUN88 y el Sitio WEB, sólo están obligados a pagar las ganancias, de las apuestas que se han realizado y ganado, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.

79. El Cliente acepta que todos los productos, servicios y el Sitio WEB que están disponibles y se ofrecen a el Cliente, se proporcionan “tal cual” con cualquier fallo o defecto, de forma que ninguna representación, condición o garantía alguna, expresa o implícita (incluyendo pero sin limitación a, cualquier garantía implícita de exactitud, integridad, provisión ininterrumpida, calidad, comercialización, idoneidad para un propósito particular o no violación) está excluida en la máxima medida permitida por la ley.

80.  Bajo ninguna circunstancia (incluyendo, pero sin limitación a negligencia) FUN88, el Sitio WEB o el Proveedor de Software, serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación, pérdida de datos, ingresos, ganancias o de oportunidades, pérdida o daño a la propiedad, daños generales cualquier daño directo, indirecto , incidentales o consecuentes daños especiales, ejemplares o punitivos de cualquier tipo que surja de o en relación con el acceso de cualquier Cliente, o uso de, o la incapacidad de usar, nuestros productos y servicios, y/o el Sitio WEB, cualquier software, cualquier material u otra información del Sitio WEB o cualquier bien, material o servicio disponible en ella (ya sea basado en contrato, agravio, y ya sea por negligencia o de otro modo), incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños o pérdidas o que dicha pérdida era previsible.

81.  El Cliente reconoce específicamente que está de acuerdo y acepta que, ni FUN88, ni el Sitio WEB, ni el Proveedor del Software, ni ninguno de nuestros o sus afiliados y partes relacionadas somos responsables ante el Cliente por:

a)La conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de cualquier otro Cliente;

b)Cualquier pérdida que surja del uso, abuso o mal uso de su cuenta o de cualquiera de nuestros productos y servicios y el Sitio WEB;

c)Cualquier pérdida incurrida en la transmisión de información en nuestro Sitio WEB por Internet o por correo electrónico;

d)Cualquier falla técnica, averías del sistema, defectos, demoras, interrupciones, transmisión de datos incorrecta, pérdida o corrupción de datos o fallo en líneas de comunicación (incluyendo los fallos que afectan a la capacidad de la vía de retorno de televisión interactiva), ataques de denegación de servicio, virus o cualquier otra consecuencia adversa tecnológica, relacionada con su elección de utilizar nuestros productos y servicios;

e)La exactitud, integridad o actualidad de cualquier servicio de información provisto (incluyendo, pero sin limitarse a: los precios, los corredores, los tiempos, los resultados o estadísticas generales) o cualesquiera resultados en vivo, estadísticas y resultados intermedios que aparecen en el Sitio WEB.

f)Cualquier falla de nuestra parte para observar cualquier política de autoexclusión que podamos implementar eventualmente; y

g)Cualquier falla de nuestra parte para interactuar con El Cliente, cuando pudiéramos tener preocupaciones acerca de sus actividades;

h)Cualquier demora en recibir o aceptar un Depósito por FUN88 y el Sitio WEB o retención de un Retiro por FUN88 y el Sitio WEB, con el propósito de llevar a cabo los procedimientos de verificación de identidad;

i)Cualquier transacción en su cuenta que se realice después del ingreso correcto del Cliente y su contraseña; igualmente por cualquier cierre o bloqueo de su cuenta bajo los Términos y Condiciones de este Acuerdo, incluido el pago de daños y perjuicios, a los que el Cliente renuncia expresamente;

j)Cualquier intercepción o el uso de los datos en relación con el Cliente o su cuenta no autorizada;

k)Cualquier incapacidad de usar o acceder al Sitio WEB por cualquier motivo;

l)Cualquier acción o transacción hecha por una persona que usa el nombre del Cliente y contraseña;

m)La pérdida de cualquier transacción causada por la pérdida o mal funcionamiento de cualquier dispositivo de comunicaciones usado por el Cliente o cualquier entidad que trasmite informaciones entre el Cliente, FUN88, el Sitio WEB o cualquier procesador de pago;

n)Cualquier comunicación de e-mail no entregada;

o)Ningún resultado de cualquier acto del gobierno y/o de las autoridades o cualquier caso fortuito o de fuerza mayor;

XVI.- DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

82.  El Cliente reconoce y acepta que:

a)Todos los derechos de propiedad intelectual de FUN88 y el Sitio WEB, en todo el software y la información relacionada y en estos Términos y Condiciones son propiedad única y exclusivamente de la Compañía;

b)Todos los materiales del Sitio WEB (incluyendo diseño, texto, gráficos y fotografías) son propiedad de FUN88;

c)FUN88 es titular o licenciatario autorizado de las marcas comerciales, logotipos y nombres comerciales que aparecen en el Sitio WEB y el Cliente sólo podrá utilizar dichas marcas con el único propósito de mostrar este Sitio WEB en su equipo y/o para realizar transacciones en el Sitio WEB;

Ningún derecho, título o interés en cualquier material o software descargado se transfiere al Cliente por la descarga y se le prohíbe expresamente el uso de tales materiales para cualquier propósito comercial, a menos que se haya acordado previamente con FUN88, por lo que únicamente el Cliente podrá acceder a la información (incluyendo, sin limitación, resultados, estadísticas, datos deportivos y calendarios de los partidos, las probabilidades de apuestas y figuras) y descargar e imprimir extractos de este Sitio WEB para su uso personal.

El Cliente no podrá transferir, copiar, reproducir, distribuir, explotar o hacer cualquier otro uso de los materiales en este Sitio WEB en cualquier forma que no sea a los efectos de mostrarla en la pantalla del ordenador y/o la impresión con el fin de ver su contenido. El Cliente no puede vincular este Sitio WEB, a cualquier otro sitio WEB, sin la autorización previa de FUN88.

XVII.- DE LAS LEYES, REGLAMENTOS APLICABLES Y JURISDICCIÓN

83. Los presentes Términos y Condiciones y la totalidad de sus partes constituyentes, se rigen por las leyes y reglamentos mexicanas y los tribunales de la Ciudad de México tendrán la jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa que surja en relación con ellos, y que sean controversias que no lograron ser resueltas por nuestro procedimiento de queja. A todos los pagos de apuestas, les será deducido y retenido cualquier impuesto federal, estatal o local aplicable, así como cualquier otra obligación en que FUN88 y el Sitio WEB, deba(n) deducir o retener algún monto para cumplir con las leyes y reglamentos de la materia aplicables.

XVIII.- DE LA PREVENCIÓN E IDENTIFICACIÓN DE RECURSOS DE PROCEDENCIA ILÍCITA

84.  El Cliente al aceptar los presentes términos y condiciones consiente y acepta expresamente:

a)Está realizando una actividad u operación con una empresa que está como Sujeto Obligado de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, su Reglamento y las Reglas de Carácter General;

b)Actividad vulnerable es cualquier acto u operación por medio del cual se reciban recursos que permitan la realización de actividades vinculadas con la práctica de jugos con apuesta, concursos y sorteos, incluyendo la entrega y pago de premios, así como la realización de cualquier operación financiera, ya sea que se lleve a cabo de manera individual o en una serie de transacciones, en apariencia, vinculadas entre sí;

c)Que las transacciones consistentes en depósitos o retiros iguales o mayores a 325 UMA (Unidad de Medida y Actualización) le obligan a proporcionar los datos de identificación establecidos en la Ley Federal de Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, su Reglamento y Reglas de Carácter General, incluyendo los criterios y procedimientos que establezca FUN88 y el sitio WEB;

d)Que FUN88 debe integrar y conservar un expediente de identificación del Cliente y podrá ser utilizado en todos los actos u operaciones que lleve a cabo con el mismo Cliente;

e)Que FUN88 forma parte de un Grupo Empresarial y Cliente al aceptar los Términos y Condiciones otorga su consentimiento expreso para que FUN88 proporcione los datos y documentos relativos a su identificación a cualquiera de las personas jurídicas que conforman el Grupo Empresarial con la que realiza la Actividad Vulnerable. En consecuencia, cualquiera de las empresas que conforman el grupo empresarial podrá integrar y conservar el expediente de identificación, aún y cuando no realice la transacción u operación con el Cliente y podrá intercambiar datos y documentos relativos a la identificación del Cliente, con el objeto de realizar una nueva Actividad Vulnerable con el mismo;

f)Que el proceso de identificación del Cliente podrá llevarse a cabo por medios tecnológicos y será integrado al expediente de identificación del Cliente. En todos los casos el Cliente reconoce la obligación de aportar un documento de identificación oficial para que sea recabado y resguardado en el expediente de identificación correspondiente;

g)FUN88 tiene establecidos mecanismos para dar seguimiento y acumular los actos u operaciones que, en lo individual, realice con el Cliente, por montos iguales o superiores a los señalados en los supuestos de identificación (Actos u operaciones, iguales o mayores a 325 UMA (Unidad de Medida y Actualización);

h)Para determinar el monto o valor de los actos u operaciones no se considerarán las contribuciones y demás asuntos accesorios que correspondan a cada acto u operación;

i)Serán objeto de Aviso a la Secretaria de Hacienda y Crédito Público por conducto de la Unidad de Inteligencia Financiera, los casos cuando el monto u operación sea igual o superior al equivalente a 645 UMA (Unidad de Medida y Actualización), o cuando se acumulen en un periodo de seis meses hasta por dicho monto las transacciones sujetas al monto de identificación. Los actos u operaciones que se realicen por montos inferiores a los señalados no darán lugar a obligación alguna;

j)El Cliente entiende y acepta por este medio que, en caso de que los recursos no sean propios, debe exhibir la documentación oficial y los datos que permitan identificar al propietario de los recursos adecuadamente. En caso contrario, debe declarar que no cuenta con dicha información;

k)El Cliente, en cualquier momento que sea requerido, deberá proporcionar la información y documentación necesaria para el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley Federal de Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, de lo contrario FUN88 sin responsabilidad alguna, dejara de llevar a cabo el acto u operación de que se trate;

l)Restricción de uso de efectivo: Queda prohibido dar cumplimento a obligaciones y, en general, liquidar o pagar, así como aceptar la liquidación o el pago, de actos u operaciones mediante el uso de monedas y billetes, en moneda nacional o divisas extranjeras y/o Metales Preciosos, para la adquisición de boletos que permita participar en juegos con apuesta, concursos o sorteos, así como la entrega o pago de premios por haber participado en dichos juegos con apuesta, concursos o sorteos por un valor igual o superior al equivalente a 3,210 UMA (Unidad de Medida y Actualización), al día en que se realice el pago o se cumpla la obligación.

85. 墨西哥合众国现行法律将非法来源资源活动定为犯罪，犯罪行为是指本人或通过中间人在国内和国外之间获取、转让、管理、看守、交换、存放、提供抵押品、投资、运输或转移任何性质的资源、权利或资产，明知这些资源、权利或资产来自非法活动或代表非法活动的产物，并且为以下目的：隐藏或试图隐藏、掩盖或阻止了解上述资源、权利或资产的来源、地点、目的地或所有权，或鼓励任何非法活动。

XIX.- 一般规定
86. 如果客户不理解这些条款和条件中的任何内容，请联系我们的 24/7 客户服务系统或发送电子邮件至 soporte@fun88.mx。

87. 本条款与条件构成 FUN88 之间关于其主题的完整协议，并取代我们之间关系主题相关的所有先前的陈述、沟通、谈判和协议。

88. 除非另一方以书面形式表示同意，否则任何一方不得放弃本条款和条件的任何条款或规定。

89. 如果因我们无法控制的情况而导致我们无法履行对客户的义务，FUN88 和网站均不对任何违反这些条款和条件的行为承担直接或间接责任。

90. 这些条款和条件以西班牙语写成。

91. 未经我方事先书面同意，客户不得转让、转移、成立公司、交易或以其他方式处理其在本条款及细则下的权利和/或义务（或声称进行此类交易）。FUN88 保留根据我们认为合适的方式转让、转移、成立公司或以其他方式处理其在本条款及细则下的权利的权利。

92. 如果本条款和条件中的任何内容被视为非法、无效或因任何原因不可执行，则该部分应被视为可与本条款和条件的其余部分分割，且不影响本条款和条件其余条款的有效性和可执行性。

93. FUN88 员工或代理人的任何言辞或文字均不构成对本条款及细则的变更，亦不构成对我们所提供的产品或服务的任何性质或质量的授权陈述。除欺诈或欺诈性虚假陈述的情况外，我们对任何未经授权的陈述均不承担任何责任。

XX.- 存款和付款方式。

FUN88 为客户提供以下存款或取款方式：

94. 通过Visa和MasterCard、现金存款或银行转账（SPEI）在网站上进行存款和取款。
通过信用卡或借记卡、银行转账以及通过第三方机构现金存款的流程。

单击 此处 或主页右上角的“存款” 按钮，查看 Casinofun888.com 接受的付款方式列表。

6. 所有付款将通过 Openpay 支付网关处理。

提款流程。

反洗钱和客户身份验证政策  （“AML”/“KYC”） 

鉴于我们的客户以及未来客户的重要性，并为了应对国际社会对洗钱和恐怖主义融资问题日益增长的担忧，世界各国正在制定或完善相关法律。在我国，各国已经制定了多项专门针对预防此类活动的法规。

WWW.CASINOFUN888.COM（“网站”）认同社会和当局的观点，认识到打击洗钱和恐怖主义融资的重要性，因为它影响到社会生活的重要方面。 

我们理解，履行您的承诺的最佳方式是建立有效的内部规则和程序，旨在： 

a. 按照现行法规开展金融活动。 

b. 实施行为标准和控制及沟通系统，防止其服务被用于洗钱或恐怖主义融资。 

c. 确保所有员工遵守本政策并遵守禁止此类活动的规定。 

d. 严格遵守反洗钱和反恐怖主义融资的法律以及国家和国际当局就此事发布的建议。 

为遵守上述规定，现场管理人员和员工必须发现可疑交易，并根据具体政策和程序立即向既定的内部机构报告，以便他们反过来通知主管部门。 

在现场，所有董事和员工均承诺确保所售产品和所提供服务不用于洗钱或恐怖主义融资。因此，在为本公司工作期间，他们必须遵守本政策，并有义务完全遵守反洗钱和反恐怖主义融资法规，因此必须积极参与其实施和执行。本政策以及构成反洗钱和反恐怖主义融资体系的内部规章制度对所有现场人员均具有约束力，任何违反任何反洗钱和反恐怖主义融资法律或法规的员工都将受到纪律处分，但不影响根据适用法律提起的任何法律诉讼。 

该网站执行各种任务来降低洗钱和恐怖主义融资的风险，包括： 

1. 制定政策和程序。 

2. 识别客户并全面了解他们的活动。 

3.客户获取过程中具体风险的分析。 

4.持续的培训和沟通，让所有相关人员了解最新情况。 

在网站上，我们对打击洗钱或恐怖主义融资的基本要求是：识别和了解我们的客户，无论是否是常客。 

您与任何客户维持的任何商业或合同关系，无论是偶尔的还是定期的，都必须从根本上涉及对客户的全面识别，提供由相关部门出具的证明其合法存在的适当文件，特别关注其运营或发展，以避免与从事洗钱和恐怖主义融资的公司有关联。 

在此背景下，本政策基于以下指导方针：  

1. 本网站的反洗钱政策自愿遵循所有有关防止洗钱的法规。 

2. 我们的计划旨在防止我们的平台被用于洗钱或恐怖主义融资。我们的政策是采取一切必要措施预防和报告可疑活动；我们积极参与预防任何协助洗钱、恐怖主义融资或其他金融犯罪的行为。 

3. 通过识别和评估与欺诈相关的风险领域来检测和预防欺诈活动，以及通过控制和监控机制实施预防此类风险的程序。 

4. 如果怀疑客户正在使用www.casinofun888.com.com的服务，无论 PLD 的任何规定如何，您同意我们有权开展我们认为必要的任何审查和审计活动，请求和接收任何必要的信息或文件，向任何当局报告您的活动以及采取任何其他行动或开展本政策中隐含或明确设想的任何行为，中止已签订的合同，包括，您同意我们有权随时通过通知或甚至在没有任何通知的情况下终止已签订的合同，立即永久中止您作为客户对本网站提供的所有服务的所有权利。 

5. 如果法律或司法证明您或您进行的交易违反了我们的反洗钱政策和/或第“1”节中引用的法律框架，则客户同意放弃与网站签订的合同产生的所有权利，并有义务赔偿我公司因所实施的行为而产生的任何责任。   

6. 作为我们反洗钱政策实施的一部分，本网站保留要求提供任何补充信息的权利，目的是确定客户的交易情况，以及所提供服务所涉及的操作资金的来源和目的地，如果未收到必要的信息，本网站提供的服务可能会被暂停或终止。 

7. 提款：提款将使用与初始存款相同的付款方式进行。如果无法使用，我们将与您联系，另行安排。为了负责任地遵守反洗钱政策，FUN88 线上渠道的最低投注要求要求客户在数字渠道以及www.casinofun888.com.com 网站提供的任何产品的整个历史记录中，至少有 50% 的存款金额用于投注或投入游戏。 

8. 如果您正在寻找信息或打算参与任何非法或欺诈性金融活动，请不要使用 www.casinofun888.com。您承认并同意，您了解在您所在司法辖区使用我们服务的合法性，并且如果此类使用被禁止或违反您所在州、地方、国家或其他司法辖区的法律，您将不会使用本网站提供的服务。